为构建和谐稳定的金融环境,工行盐城大丰支行积极响应人行、银保监、银协和上级行统一部署,通过宣传活动不断增强公众参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和责任担当意识。
2021年7月13日下午,施阿姨带着孙子来到工商银行大丰城西支行,欲要汇款。在施阿姨填写汇款单时,客服经理姜婷婷认真履行工作职责,询问施阿姨是否认识收款人,施阿姨回答问题吞吞吐吐、前后矛盾,这样的回答引起了客服经理姜婷婷的关注。在客服经理的再三追问下,施阿姨说是在打疫苗的群里认识了王某并加了微信,王某频繁微信联系施阿姨,谎称自己的父亲长年卧病在床,需要钱治病,向施阿姨借款二万元。施阿姨或出于感动或出于防骗意识薄弱,遂前往银行欲向王某汇款五千元。现场管理何萍查询王某收款卡号,发现该卡属地为广西。二人基于多年工作经验,初步断定这是一起电信诈骗案件并及时报警。
警方到场后,调取王某身份信息及联系方式。电话拨通后,核对相关信息,确认是王某本人。当说到施阿姨已报警时,对方挂断电话。至此,施阿姨已然清楚上当受骗,万幸未曾进行汇款,成功守住了血汗钱。
随着信息技术在金融领域的普遍运用,电信网络诈骗花样百出,让人防不胜防,严重侵害了人民群众的财产安全。广大群众在办理业务时应积极配合银行工作人员工作,理解并回应工作人员的必要询问,保护好自身的财产安全。
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