建行长沙德政园支行张富清金融服务队上门送服务

    “真是太感谢你们了，你们银行的服务真是没得说，不愧是国有大行！”这是客户对上门服务的建行长沙市德政园支行张富清金融服务队的由衷感谢。

    某日中午，一名老奶奶走入德政园支行大厅，向大堂经理咨询存折密码挂失业务，得知密码挂失重置需要户主本人持证件办理时这位老奶奶却面露难色。原来，老奶奶手中的存折是老伴的，可老伴已年逾九旬，健康状况不佳，行动不便。得知这一情况，德政园支行立即决定安排人员上门为老人办理业务。次日，德政园支行张富清金融服务队来到老人家中，按照业务流程规定协助老人填写业务资料、留存核实影像等，专业高效的服务让老人及其家人都连连点赞。
 
    家人坦言道，他们前不久曾在其他机构为老人办理业务时被要求必须本人到场，他们本已做好这次也必须陪同老人来我行的准备，没想到我行响应如此迅速，主动提供上门服务，让他们十分感动。听说我行上门人员是张富清金融服务队队员，老人也主动聊起他曾经历过的战火岁月，原来老人竟是参加过抗美援朝战争的老兵。经历过战火洗礼的老人比我们更能体会到如今祖国强大、生活幸福的来之不易，而来自老人的肯定与感谢也让我们更明晰了作为建行人应有的那份责任担当。
 
     德政园支行张富清金融服务队将继续认真贯彻落实党的十九大“以人民为中心”的发展思想，以英雄为标杆，坚守初心、不改本色，立足岗位矢志奉献，诠释建行作为国有大行的责任担当！