为进一步加快商户二维码营销推广进度,工行盐城城南支行营业室网点负责人高度重视、精心部署,全员多渠道展开二维码业务市场拓展工作,取得了显著的效果。
一、精心组织,制定方案。定制有效的二维码商户营销推广措施,全力做好落实工作。加大营销力度,增大商户二维码的覆盖率和商户交易额,从而增加中间业务收入。
二、新户拓展,存量激活。该网点成立营销小组,每天由网点负责人、客户经理带领客服经理外出营销,在周边市场推广我行商户二维码,并对存量二维码进行激活。除此之外,在为新的商户开立结算账户的同时为客户提供一站式金融服务,指导客户下载登陆我行手机银行,签订工银信使、绑定医保电子凭证和电子社保卡等业务。
三、发挥优势,强力推进。充分发挥青年员工营销热情,细化任务指标,对客户经理和客服经理下达目标任务,按照“谁营销、谁负责、谁受益”的原则制定二维码推广考核方案,明确奖罚标准,充分调动支行营销人员的积极性,强力推进二维码商户拓展。
四、定期回访,增加黏性。网点对于已办理二维码的商户,会定期进行回访,了解客户需求,对于客户使用中存在的问题进行及时的处理,同时宣传最新的优惠满减活动,提高商户黏性以及二维码的使用率。
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