今年以来，工行镇江京口支行高度重视国际业务推动工作，以提质增效为目标，不断拓宽国际业务领域，服务实体经济。截至6月30日，该行国际业务有效客户数、结售汇、跨境人民币等业务均有明显增长，国际业务各项指标序时完成率排名镇江分行第二。
一、高度重视，压实责任。口支行行长室高度重视国际业务拓户提质工作，将国际业务工作纳入该行营销重点工作，坚持稳中求进，稳中有进的国际业务发展原则，做好组织推动。由支行公司部统筹辖内5个网点的国际业务工作，同时通过考核激励给辖内网点和部门制定国际业务拓户提质目标，外拓柔性团队定期营销走访国际业务目标客户，做到专人跟踪，积极反馈，在国际业务拓户的同时提高国际结算业务渗透率。
二、组织培训，加强国际业务专业队伍建设。该行通过组织参加现场培训、视频培训以及鼓励青年员工参加外汇相关资质考试等方式，加强员工国际业务能力，提升国际业务服务水平。在支行核算网点设立外汇柜员AB岗，提高办事效率。在日常工作中，该行通过加强与市行国际业务部等专业部门的沟通联系，及时为国际业务客户解决问题，为客户带来优质的服务体验。
三、全员发动，积极拓展新户。柔性团队及时关注企查查信息，对当地新成立的外资企业进行重点营销走访，突出我行外汇业务优势，争取结算账户和外币户的落地。对于他行存量国际业务客户，该行通过寻找客户痛点、克服同质性产品特点，突出工行产品优势以及灵活运用普惠金融政策，及时解决疫情影响给外资企业带来的资金压力，为企业发放跨境融资产品和信用证等业务，得到企业的认可，将外汇账户开立到工行，为支行的国际业务发展奠定基础。
四、加大走访力度，做好存量户提质工作。该行以国际业务重点产品为抓手，与市行国际业务部上下联动，共同走访营销客户，一户一策，制定专属营销服务方案，将沉睡户激活。对于存量国际业务大户，由支行行长室和网点主任亲自对接，定期联系走访，及时了解企业的需求，想客户之所想，急客户之所急，以优质服务赢得客户，不断开拓新的业务合作领域，增加客户黏性。
