为有效解决消费者办理业务中遇到的问题,切实履行消费者教育工作主体责任,邮储银行徐州市西安北路支行近期在事业小区进行了普及金融知识万里行活动。本次宣传活动主要宣讲了提升老年人的金融服务获得感,强化理性消费及诚信意识,防范电信诈骗,宣传“断卡”行动和个人信息保护等知识。
该行加强与社区联络合作,主动走进老年人身边传递金融知识,通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等方式,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。
在宣教过程中,针对高校学生、青少年、急需资金周转等人群,该行建立有效宣传途径,引导其树立量入为出的理性消费观,深刻认识盲目举债、以贷养贷、多头借贷、以贷还贷等不良消费借贷行为带来的严重后果,警惕过度借贷背后隐藏的巨大风险。
另外,该行梳理电信诈骗典型案例,从电信诈骗受害人群特点、骗局常用伎俩和新手段等方面入手,开展“以案说险”等形式的风险提示,有针对性地向消费者介绍电信诈骗的种类、手段及反诈知识,帮助消费者有效识别骗局,切实提高防范意识,避免自身权益和资产受到损害。
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