拾金不昧,作为一项传统美德,正在潜移默化中传承。近日,工行邢台邢州支行工作人员拾金不昧的好人好事,也传递了银行业树立文明服务新风尚的正能量。
2021年7月17日下午16点左右,客户成女士握着工行邢台邢州支行网点负责人的手说:“太感谢了!太感谢了!我这么多的证件、银行卡失而复得,真的是太好了!您要是不打电话我还不知道呢,几年前我也在网点丢过银行张和证件,也是你们网点捡到送还给我的,太感动了,以后只要有存款都要存到邢州支行,还要介绍我更多的亲朋好友来邢州支行存款。你们的工作人员真是有高品格,不愧是值得信赖的银行!”
据了解,在2021年7月17日下午15点左右,工行邢台邢州支行网点负责人在巡视自助银行区时,发现自助机旁有一个棕色的皮匣子,当时ATM区无客户使用。网点负责人立即将此物品拿到网点营业大厅,想法设法查询客户联系方式,几经波折查到客户联系方式,及时与失主客户取得联系。大堂经理与网点负责人一同在监控下一起打开皮匣子,发现里面有银行卡若干、福利卡,就诊卡,体检卡、公务卡及其他证件等。
您身边的银行、可信赖的银行,对于工行邢台邢州支行员工来说,这并不仅仅是一句口号,而是所有员工心系客户、用心服务的承诺。他们通过不断改进服务、提升用户体验,获得广大客户的一致认可和好评。从侧面折射出了工行的服务理念和价值追求。该行践行着“工于至诚,行以致远”的价值观,用暖心的服务打造着“您身边的银行,可信赖的银行”。
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