为有效提升运营管理水平,切实提升营业网点服务质量,不断增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率,7月9日晚,邮储银行仪征市支行召开运营质量提升专题会议,该行综合管理部负责人及相关人员、各二级支行营业主管、柜员参加了本次会议。
会议首先由该行综合管理部负责人对各二级支行近期运营指标完成情况和得分排名情况进行了通报,并组织学习了市分行近期下发的文件精神,各支行营业主管和柜员分别就柜面运营质量、服务质量等方面存在的问题进行了分析交流,查找存在问题,提出解决方案。最后该行综合管理部负责人指出:一是继续强化考核,落实网点运营管理考核办法,奖惩结合,推进运营指标快速提升;二是继续强化学习,充分利用周例会学习时间,强化业务学习与提升;三是继续强化监督指导,明确服务提升方向,培养服务习惯,创新服务形式。
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