近年来,工行盐城射阳支行营业室明确工作思路、方法路径和阶段目标,全力推动网点竞争力的提升。几项工作举措:
一、改变全员思行习惯,挖掘人力资源潜能
竞争力提升首要因素是人。网点按照支行“三心、三感”知行文化建设要求,强化全员知行文化建设,挖掘人力资源潜能。将同理心、敬畏心、思变心,归属感、责任感、紧迫感时刻贯穿于全员日常工作生活中,逐步改变员工的惯性的思维和行为习惯,提升全员工作热情和工作效率。
通过人员整合、细化考核提升全员营销的意识,要求每位员工每周提供有效的营销讯息并计入考核,通过综合化产品的培训推动,加强员工自我驱动式的成长,从而适应网点改革达标的需要。根据目前的人员搭配,网点将组织两支外拓团队,一组3人,一组2人。3人组是持续性的外拓开卡,2人组是持续性的外拓营销,通过人员结构的改革加速网点的改革发展,有效提升市场竞争力。
二、加强客户营销挖掘,提升个贷客户贡献
加强与个贷中心合作,对个贷客户进行分析,做好个贷客户个人产品渗透的同时挖掘个人客户背后的企业端与机构端市场机会。通过优质的服务与产品的优化组合进一步实现客户吸引力的最大化。
三、加强部门联动协调,做好住建客户营销
认真做好与支行经营部门协调工作,强化业务联动,促进项目的大户存款的落实与落地,提升大户对网点的存款支撑。做好对地方住建相关客户的营销,突出与支行的联动营销,定期拜访住建局建工科、拆迁办相关负责人、经办人,借助高层营销,持续拓展农民工工资专户,房地产监管资金专户,拆迁市场专户等高端源头客户。
四、挖掘存量客户资源,深化GBC联动营销
对存量个人客户进行包户管理和梳理分析,联动市场营销部营销网点个人客户背后的企业,以私银尊享贷、质押贷款、E抵快贷等贷款产品为抓手,以资产业务带动存款业务,提升网点的综合经营能力。对存量对公客户进行包户管理和梳理分析,对公司客户(机构客户)背后的个人客户与机构客户(公司客户)进行延伸营销,实现GBC三端的联动营销,促进网点三端存款的有效增长。
五、实现乡镇网格管理,落实村镇根据地建设
根据目前网点包干固定的几个乡镇,因地制宜,将主要通过网点固定员工进行网格化维护与营销,因为网点有不少员工生长于其中的一些镇村,相对于其他员工来说,对本镇村相对熟悉,通过固定的网点人员维护实现工行在乡镇根据地的有效建立。另一方面根据乡镇的特色,网点主要通过E抵快贷打开相应的特色市场(不少客户在县城有房),相对于农商行的贷款来说工行的普惠贷款优势相对较为明显,从而进一步拓展乡镇市场客户,提高乡镇市场的存款贷款占比。
六、加强党建与内控管理,提升网点综合能力
进一步发挥好党员的模范带头作用,通过晨夕会的传导,让全员适应目前网点的改革的发展趋势,在内控合规的前提下要求每一位员工变成一个综合化员工,从而网点变成综合化得网点,实现网点真正意义上的改革达标。