工行大同永和路支行面对当前市场竞争加剧的形势,为进一步提升储蓄存款市场份额,采取抓实管理、抓实理财,抓实客户、抓实营销四项措施,着力拓展储蓄存款业务市场,持之以恒的大力推动储蓄存款业务持续发展。
抓实管理。该行负责人带领全体员工认真领会上级行储蓄存款工作安排部署,认真做好各项基础工作,一切工作为储蓄存款服务,确保每日存款流出有分析,流入有掌控。网点负责人每天晨会通报上一日储蓄存款变化情况;柜员按日登记柜面营销定期存款、大额存单、节节高产品明细;大堂经理做好到店客户存款潜力的挖掘与分流工作;客户经理按日邀约客户,做好资产配置工作。同时,将营销任务分解到全员,要求全员对任务指标做到心中有数,定期将存款任务指标的完成进度进行通报,加强全员营销的紧迫感。
抓实理财。该行积极利用个人理财业务对储蓄存款的带动作用,充分发挥理财产品等对竞争市场和营销他行客户的作用,广泛开展深度营销,为客户提供多元化服务坚持从金融产品营销入手吸收储蓄存款,积极营销个人理财产品,坚持搞好个人理财产品和储蓄存款的互动营销,全力做好到期理财产品的客户维护工作,采取逐户跟踪制,确保客户不流失,确保优先转化为储蓄存款,做到理财产品、储蓄存款到期百分之一百的承接。对近期总行推出的几款理财产品,特别是保本理财产品要求实现良性互动,既满足客户需求,又提升储蓄存款的稳定性。
抓实客户。加大重点客户走访营销工作力度,充分利用春节前营销旺季发掘业务机会、稳定客户关系。对存款大户,进一步加强了客户关系维护工作,采取各种有效措施,积极做好稳存和增存工作。同时注重从每天光临网点现有的客户中挖掘潜力,积极宣传各类储蓄存款产品,抓住有利时机,充分利用储蓄存款大额存单、“节节高”等产品优势,吸引优质个人客户存款。大力发展三方存管业务,引导三方存管客户把更多的款项存入本行银行卡内,做好银行卡、电子银行、代发工资的阵地宣传营销工作,进一步增强客户资金留存率,有效地促进了储蓄存款的稳定增长。
抓实营销。该行改变“等客上门”、依赖“自然增长”的经营意识,以网点为圆心,实行柜面营销与市场营销结合,积极开展“逐街逐巷逐店”上门营销,营销他行客户。以服务换真诚,为中高端客户营造舒适、轻松的氛围,开辟绿色通道,缩短客户办理业务的等候时间,提高客户满意度,进而营销他行优质客户。以金融科技为支撑,推进智慧零售战略落地,提高线上场景获客、互联网企业合作获客能力,加快创新产品应用推广,形成线上引流获客、活客新平台。