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工行淮安涟水支行入驻行政审批中心促进对公结算账户拓户业绩提升

时间:2021-07-19 17:09:01  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  作者:曹晋玮

   为全力冲刺对公账户拓户和抢占对公业务市场,淮安涟水支行紧紧围绕“抢客户、拓市场”这一主线,大力开展对公结算账户营销,提升对公客户综合贡献度,促进公私业务协调发展。2021年4月16日,淮安涟水支行顺利入驻县行政审批中心,成为全县首家入驻县行政审批中心的银行,从源头上第一时间获取企业信息,全力开展对公结算账户营销,成绩显著。截止二季度末,营销对公结算账户174户,企网119户,企网渗透率达到68.3%,市行排名快速上升。

   一、抢抓开户源头、提高营销技巧。淮安涟水支行入驻行政大厅前,公司业务部对入驻的客户经理进行全方位培训,针对对公业务的特点、产品和营销技巧进行传授,全面提高了客户经理的综合素质和服务意识。入驻行政大厅后,客户经理快速融入新的环境中,展开营销,借助工商企业通平台第一时间掌握新注册客户信息,通过面对面、上门、电话等方式对新注册企业进行接触营销,抢抓市场先机,有效提升了对公客户的拓展。

   二、强化组织推动、开展多方联动。为了配合政府推出的新办企业“全链通”模式,提高开户效率,淮安涟水支行多次组织会议,探讨推演梳理业务环节,查漏补缺,最终形成一套完整的方案。支行多部门联动,积极协调,密切配合,树立全局意识,挑选人员组成尽职调查组,确保尽调先行,开户在后,提高效率,保障营销成果,扭转对公下降落后局面,实现对公客户数量的迅速增长。

   三、发挥整体优势,强化后续服务。淮安涟水支行对行政大厅引流来的客户,建立“绿色通道”,在客户到网点后第一时间接待开户,保证效率,为客户提供便捷的服务。根据不同客户的需求差异,客户经理提供个性化服务,了解客户金融需求,增强了服务工作的主动性,将企业网银、代发工资、理财产品等一系列业务和优质产品推荐给客户,最大限度的服务和方便企业,增强客户体验感,得到了客户的高度评价。

   下一阶段,淮安涟水支行将持续开展营销活动,将拓展客户数量和提高客户质量作为营销的着力点,砥砺前行,力争率先完成全年对公账户拓户任务。

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