为全力冲刺对公账户拓户和抢占对公业务市场,淮安涟水支行紧紧围绕“抢客户、拓市场”这一主线,大力开展对公结算账户营销,提升对公客户综合贡献度,促进公私业务协调发展。2021年4月16日,淮安涟水支行顺利入驻县行政审批中心,成为全县首家入驻县行政审批中心的银行,从源头上第一时间获取企业信息,全力开展对公结算账户营销,成绩显著。截止二季度末,营销对公结算账户174户,企网119户,企网渗透率达到68.3%,市行排名快速上升。
一、抢抓开户源头、提高营销技巧。淮安涟水支行入驻行政大厅前,公司业务部对入驻的客户经理进行全方位培训,针对对公业务的特点、产品和营销技巧进行传授,全面提高了客户经理的综合素质和服务意识。入驻行政大厅后,客户经理快速融入新的环境中,展开营销,借助工商企业通平台第一时间掌握新注册客户信息,通过面对面、上门、电话等方式对新注册企业进行接触营销,抢抓市场先机,有效提升了对公客户的拓展。
二、强化组织推动、开展多方联动。为了配合政府推出的新办企业“全链通”模式,提高开户效率,淮安涟水支行多次组织会议,探讨推演梳理业务环节,查漏补缺,最终形成一套完整的方案。支行多部门联动,积极协调,密切配合,树立全局意识,挑选人员组成尽职调查组,确保尽调先行,开户在后,提高效率,保障营销成果,扭转对公下降落后局面,实现对公客户数量的迅速增长。
三、发挥整体优势,强化后续服务。淮安涟水支行对行政大厅引流来的客户,建立“绿色通道”,在客户到网点后第一时间接待开户,保证效率,为客户提供便捷的服务。根据不同客户的需求差异,客户经理提供个性化服务,了解客户金融需求,增强了服务工作的主动性,将企业网银、代发工资、理财产品等一系列业务和优质产品推荐给客户,最大限度的服务和方便企业,增强客户体验感,得到了客户的高度评价。
下一阶段,淮安涟水支行将持续开展营销活动,将拓展客户数量和提高客户质量作为营销的着力点,砥砺前行,力争率先完成全年对公账户拓户任务。