随着互联网、通信技术的发展,一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点。工行邢台任县支行为防范和打击电信诈骗,以“厅堂网点+转发朋友圈”模式,扩大宣传阵地,为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习,及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片,由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户的情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。
向客户发放宣传材料并进行讲解,引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段,并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。
工行邢台任县支行在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,从源头上有效防范和打击电信诈骗,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。
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