建行长沙人民中路支行顺利通过银协千佳网点复检工作

   7月15日上午，湖南省银行业协会黎柯主任一行到达建行长沙人民中路支行，开展千佳网点复检工作。省行渠道部周文莉、华兴支行丁红湘副行长、会计部周芳经理、人民中路支行于佳行长，全程陪同参与验收与交流。

   检查组到达后首先在会议室召开现场评估对接会，网点采用“PPT+视频”的形式向检查组汇报了网点千佳工作情况，简要介绍了支行的发展历程、“善建、善廉、善心、善新、善行”的“善”文化、团队建设等，并观看了人民中路支行“新金融案例”视频，重点强调了人民中路支行践行以“人民为中心”的新金融服务理念。检查组对我行的客户服务和业务发展称赞有加。随后检查组分为录像组、现场组两个小组进行现场复检，现场组人员参观了人民中路支行厅堂各个功能区域，并在陪同人员的详细介绍中了解相关服务功能与特色优势。录像组工作人员在营运主管的陪同下调阅支行各岗位监控录像。

   经过全面细致的检查评估，银协专业组人员对人民中路支行统一整洁的网点形象、标准规范的服务流程、严谨细致的管理模式、优质高效的员工队伍给予充分肯定，并对支行下一步服务提升工作进行现场指导。一是在员工培训中开展更精细的安排，二是在“善”文化的服务氛围中提升客户满意度，提升网点整体形象。

   人民中路支行将以千佳网点复检为抓手点，更深层次植入服务文化氛围，形成各条线争先创先，人人以精心服务，创造价值的理念付与实际行动，以提升整体服务口碑，树立民生品牌形象。