为落实银保监会关于银行业消费者权益保护工作的要求，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，全面保障广大金融消费者的合法权益，省行、支行制定了“普及金融知识万里行”活动方案，建行东二环路支行认真组织、积极宣传，结合“劳动者港湾”惠民讲堂、“建行大学金智惠民”多角度、多形式的普及金融知识，扩大金融知识覆盖面。
渠道上：开展多渠道宣传。网点的液晶电视、自助设备上进行宣传海报和宣传标语的播放；充分运用微信等新媒体扩大宣传范围，向广大消费者宣传讲解金融知识。网点将宣传海报嵌入了宣传框内，宣传折页摆放在了醒目且便于客户随手可取的位置，指定了专人负责活动期间的客户咨询解答。
内容上：建行东二环路支行作为一个市场性网点，客户年龄层次、文化结构、地域差异都较大，针对不同群体本网点在宣传内容上会有所侧重。主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题。着重宣传防范电信网络诈骗、个人信息保护、支付安全，宣传内容适合老年人阅读和理解。
随着移动互联网及消费金融的快速发展，部分网络平台通过各类网络消费场景，过度宣传借贷消费、超前享受等不良观念，针对年轻消费群体，本网点着重宣传网贷风险、个人银行账户保护、支付安全，引导客户树立量入为出的理性消费观，深刻认识不良消费信贷行为带来的严重后果，警惕过度借贷背后隐藏的巨大风险，充分揭示非法贷款平台给消费者带来的危害。
通过本次“金融知识万里行活动”的开展，取得了一定的成效。一定程度上提升了老年人的金融服务获得感；增强了市场客户的金融风险防范和个人信息保护意识，帮助了客户了解征信、学习征信，更好的珍惜个人征信记录；将防电信网络诈骗知识有效传递给广大客户。
