工行镇江丹阳支行营业部成功堵截高龄客户异常开卡

   6月下旬，一对年近70的老夫妻来到工行镇江丹阳支行营业部要求办卡，当日该网点大堂经理见这对老夫妻年纪较大于是便询问老夫妻开卡的目的是什么，老夫妻一开始并没有细说只是回答到正常使用，存存取取。于是该大堂经理继续按正常流程帮其办卡，办卡途中再次询问其用途，随后老夫妻遮遮掩掩声称办完卡要求帮其绑定微信说是要往哪里打钱，嘴里还说着：“他们都打过去了，我们还没打。”随后大堂经理觉得事情不太对，让老夫妻打开了微信询问其要打什么钱，之间老夫妻打开了一个微信群聊里面还有着所谓的打款的不明链接，里面是一些不明产品和广告，大堂经理见状劝说这对老夫妻，但这对老夫妻还是表现出深信不疑执意打款的态度，于是找来网点主任一同劝说并与老夫妻不断解释，最终老夫妻恍然大悟，连忙感谢，并准备将其准备打款的现金存入定期存款。

   在本案例中，开卡客户年纪偏大，易于受骗，该网点大堂经理开卡过程中按照严谨的办卡流程标准，并在层层询问下引导客户说出真实开卡目的，最终在网点工作人员的合力劝说下打消了执意打不明款项的念头，成功堵截了异常开户事件的发生，阻止了老夫妻客户的损失。