书籍，是文化的重要载体；读书，是承继文化的重要方式。读书，是最美的风景。而在建设银行长兴发电厂支行，就有这样一处风景——“劳动者港湾”。
来到“港湾”深处，一股淡淡的书香扑面而来。这整洁有序的阅读空间就是建行为客户和群众专门开辟的书香“港湾”。“港湾”虽小，但阅读书籍却非常丰富，有经典名著、散文诗集、少儿读物等，特别引人注目的是各类党史“红色书刊”。由于今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划开局之年，行里为了方便户外劳动者和广大客户在休息和空暇时间学习党史知识，陆续增加了党史类书籍，诸如《中国共产党简史》等书刊受到了大家的一致欢迎和青睐。
家住附近的王大爷是一名退休教师，他经常在早上买好菜后，要来网点“港湾”看会儿报纸才回去。泡上一杯清茶，有饮水机续水；翻看一份报纸，有老花镜帮助。他说，现在读书读报的人越来越少，街上报刊亭寥寥无几，图书馆离得远，自己腿脚又不方便，建行能为客户提供书刊报纸免费阅读，真正是想客户所想，服务工作细致到家了。客户李女士是附近中医院的财务，每个礼拜都会到网点来办理现金交款业务。由于单位现金交款量大，零钞多，通常要在网点一待就是半个小时。自从劳动者港湾上架书籍后，在网点办理业务等候的她便会先在“港湾”书架上挑选一本书看上几章，而不再是只对着手机刷社交媒体，她表示，来到建行劳动者港湾，可以停一停，离开手机，享受读书的乐趣，发现手机里看不到的美好“景象”。网点经常有老年客户带着学龄前儿童来办理业务，有时会遇到一些顽皮的孩子在大厅内玩闹。怎样让这些“熊孩子”做到不打扰其他客户呢？已身为人母的网点大堂经理提出了增加童书的建议得到大家的一致赞成。果不其然，来网点的小朋友们有了可以解乏的东西，纷纷被童书里的故事所吸引看得津津有味，大人们也能够安心办理业务了。
通过打造“书香港湾”，客户在接受产品和服务的过程中的情感价值得到进一步的提升，深化了网点服务的外延与内涵，为网点“活客、获客”提供重要载体，也为网点综合竞争力的提升注入更多文化软实力。“书香港湾”为建行行客户创造更多的增值文化服务，在营造浓郁文化氛围的同时，增进建行与客户的文化交流，以“书籍”为纽带，构建建行与客户“文化”的桥梁。
一张椅，坐的是责任，一杯茶，暖的是人心，一本书，传的是文化。发电厂支行将继续以感恩的心更好的履行社会责任，为驻足休息的工作者送上一份精神食粮。让书香弥漫，让阅读成为一种习惯。
