今年以来,盐城亭湖新洋支行将批量拆迁款作为营销的重点,突出热点营销,突出网络营销,突出联动营销等采取“热网联”的措施营销拆迁款,在取得了旺季“开门红”,各项指标均列全市前列好成绩的基础上,二季度再创佳绩,向建党100周年献礼。该行具体做法如下:
突出热点营销。该网点平时营销工作中,关注周边拆迁的动向和拆迁市场客户的所思所想,坚守阵地,通力配合,周到服务。在日常工作中抓住每一个和客户接触的机会,多开口、多询问、多挽留,主动了解拆迁客户需求,深入挖掘客户潜力,面对客户犹豫不决时,多做工作,从拆迁客户角度出发,分析利弊,用专业的知识和优质服务赢得客户。由于客户3年后才能拿到回迁房,资金暂时未考虑清楚如何处置时,视为最好的热点营销机会。在全体员工的高效协作下,客服经理和客户经理配合默契,赢得拆迁客户资金尽可能留存至我行储蓄卡中,达到了稳存增存的目的。
突出网络营销。利用通信网络,一是开展电话营销,成功的营销往往不是一蹴而就的,尤其是对于优质客户。前期到店客户由于各种原因未在我行存款,但这些客户基本都是优质客户。客户经理对登记的客户信息进行一一回访,了解客户存款及金融需求,邀约客户到店办理业务,为客户准备礼品进行回馈。二是与客户经理互加微信,保持沟通,了解客户的金融需求,及时宣传我行的新产品、特色产品,与客户建立稳定友好的关系。
突出联动营销。目标的实现离不开全行上下,团结一致;离不开所有员工的辛勤付出。该行注重与上级行领导一起拜访拆迁主管部门、新洋开发区分管领导,注重高层联动营销;该网点负责人经常带领营销团队和上级行专业条线人员对拆迁客户逐一上门营销,利用工行的优势产品和工行人的团结拼搏的精神,在竞争中取胜,取得批量市场营销上更大的突破,喜获拆迁存款市场的好收成。
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