邮储银行徐州睢宁县支行召开服务质量提升会

   为进一步提高服务质量，推进营业网点向“客户体验中心”有效转化，近日，邮储银行徐州睢宁县支行召开服务质量提升会，对下一阶段客户服务工作进行部署。

   会议首先由综合管理部通报近期服务质量，分析当前服务工作症结所在，并带领二级支行网点学习相关服务制度，之后由高作支行作经验分享，各与会人员对服务质量提升新举措进行探讨。最后，该行分管行长郑安升就近期工作提出三点要求：一是会算“大账”，服务是提升客户体验和全行经济效益最根本的手段，各支行务必要深刻认识，持续抓好优质服务。二是用"心"工作，各支行要用心履职，熟悉服务管理相关规章制度和关键环节，用心服务获得客户认同。三是统筹推进各项工作，在做好疫情防控和“断卡行动”相关工作的同时，要抓好常态化客户服务工作，保障服务不断档，质量不下降。