2021年5月13日,工行长治长兴中路支行东街支行全体党员组团到潞城路宝集团毛主席纪念馆参观学习，进行党史学习教育活动，明事理有做为。2010年中国共产党建党一百周年，一百年只是历史长河中短短的弹指一挥间，但祖国却发生了翻天覆地的新变化，彻彻底底的新变化，可以说是天下无寒士，到处尽开颜。变化多到难以用文字数据来罗列，变化太多太大。变化到每一人都能说上一整天的越来越好的祖国新变化。让几千年中国人都惺惺念念的吃饱穿暖永远成为过去的代名词，变化到日新月异，故地重游一个月让你认不出，变化到像做梦一样，简直不敢相信这是真正发生的现实。
许许多多中国共产党人前赴后继舍生忘死、革命先烈忘我牺牲，千千万万中国人辛勤劳作，造就今天美丽富有美好未来的新中国。没有共产党，就没有新中国，这是切切实实的真理，中国共产党是领路人、是指明灯，建党一百周年确确实实证明了这个道理。
在祖国亿万建设者中，我们只是其中默默无闻一座参天大厦中一粒沙子，是中国工商银行大家庭中一线的普普通通的一名员工，庆祝建党一百周年，我们做最好的做法就是：立足本职，做好服务，献功祖国现代化建设新时代，期盼建国一百周年新辉煌。
作为一线员工，主要职责是搞好业务服务，让客户满意，增客源增到店客户，提升到店客户业务办理品质，为各项业务稳定快速发展扎牢基础，梳理自身差距，找先进典型学习，端正态度，转变思想，优化服务流程，以客户为中心，提高客户业务办理满意度，力争提升服务品质软实力。一要端正态度补短板。剖析自身在服务客户过程中的短板和弱项，正视服务过程中的问题。如上午开门营业要晨迎、柜面要站立举手示意已营业、大厅光线不足要立即打开照明灯。日常营业要使用文明用语，说话有亲和力。树立以客为尊的服务理念，力争补齐短板。 二要落实行动强执行。每一名员工对支行都是至关重要的，每个人的努力都是为支行的发展添砖加瓦，坚持整改出成效。网点作为服务客户的一线，在充分认识自身差距的基础上，制定切实可行的改进措施，从差距中找出能进步收效快的短板，积极投身改进服务提升自我实践活动中，变习惯使用日常用语转变为服务中使用文明用语、推客户转变为能为积极主动客户解决业务疑问、和等待客户勤打招呼、熟悉客户要多攀谈几句，真正有效提升网自身服务品质，真真正正做好一粒沙子的作用，献功祖国现代化建设新时代。
