工行长治颐龙湾支行真诚服务，从“心”出发，传递工行温度

   6月4日早晨，工行长治颐龙湾支行刚做好营业前的准备。这时大厅里走进来一位手拿锦旗的老大姐，大姐激动地拉着我行工作人员的手说：谢谢你们了，你们为我解决了一个大难题，为了表达我的感激之情，今天特意给你们送一面锦旗过来。

   原来这位老大姐在6月2日来到我行1号柜，要办理销户业务，1号柜客服经理张静热情地接待了老大姐，但是销户时却因为户名不符无法销户。这时营业经理张晓艳也走过来，与客服经理张静一起共同研究、咨询，制定可行方案，最终成功为客户支取1000多元并销户。

   近年来，颐龙湾支行持续开展服务提升工程，用行动践行“以客户为中心”的服务理念，围绕客户需求加强产品创新，提高办事效率，倡导细心耐心热情的服务，全面提升客户满意度，时刻让客户感受到亲切贴心的服务，向社会传递了工行温度。