工行邢台任县支行近期开展提升企业手机银行动户率专项活动,提升客户使用企业手机银行的体验感,不断提升激活率和新增率。
该行加强与客户沟通联系,利用上级行激活企业手机银行即可赠送精美礼品的活动,引导客户使用企业手机银行。为提高效率,着力解决激活过程中遇到的问题,引导客户准备资料来网点开通,证书接口与手机不匹配的现场更换成最新的蓝牙U盾,长时间未登录导致密码忘记的现场重置密码,对于位置较远不方便到网点的客户利用班后时间为客户上门服务,达到服务一户新增一户普及版和证书版。
通过此次专项活动契机,该行致力将活动成效提升到最大,在为客户激活企业手机银行的同时,解决客户在使用企业手机银行时的各种疑难杂症,例如有的客户在转账时找不到对方的开户行,有的第一次使用电子承兑功能,针对客户的不同需求提供解决方案。在遇到优质客户时结合日均一万元提升活动,向客户介绍对公理财,解决客户因资金闲置的困扰。
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