建行马鞍山东晖支行多措并举推动“我为群众办实事”落实落地

   建行马鞍山东晖支行聚焦为群众办实事，以百姓忧而忧，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众幸福感，用行动践行国有大行的责任与担当。

   近日，一位老人来支行办理社保卡激活业务，但社保卡非其本人，工作人员告知激活银行卡需本人办理，不能代办，老人听后十分焦急，告知卡主身体不适、无法出门，并表示急需取用社保卡上的养老金。工作人员在了解情况后，一边安抚老人，一边请示支行负责人提供上门服务。尽管网点业务繁忙，但为尽快帮助老人解决难题，支行工作人员自发利用午休时间为客户提供双人上门核实服务。这种情况在建行马鞍山东晖支行早已屡见不鲜，支行老年客户较多，常常想方设法克服各种困难义无反顾及时提供上门服务，以主动服务便利百姓，给予老年客户关爱和宽慰。

   此外，支行积极做好乡村振兴的有效联结，针对广大农户感兴趣的普惠金融产品进行下乡宣讲，向农户现场宣传产品信贷政策，进一步方便农户，让农户足不出户就能办理业务，切实提升办事效率。支行还大力推进金融科技，赋能智慧政务，提升智慧政务等社会化平台使用率，持续提升便民、惠民能力。