“我刚刚大学毕业入职，家住在县区，每天上下班来回近2个小时，每月交通费超1000元，租房成本也不低，想咨询行内能否提供周转单身宿舍”，“支行营业厅内空气流动差，特别是夏季开空调女同志受不了，不开厅内就炎热憋闷...”
6月18日下午，市分行首期“行长接待日”在机关十一楼会议室举行，宋行长面对面倾听9名干部员工的心声，有的当场解答、有的场下核实，15件事项件件回应，逐一现场明确责任部室、完成时间、工作成效及责任人，要求月底前全部落实。
不同于以往的员工座谈、基层调研等形式，本次“接待日”基层声音直通党委，员工无障碍表达诉求，责任部门现场“点对点”回应，高效率制定措施，快节奏解决难题。这是市分行落实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的创新做法，也是不断落实“一切为了发展，一切为了员工”的扎实举措。为推进党史学习教育走深走实，有效解决群众“急愁难盼之事，”除了扎实做好常规动作，市行党委想办法、动脑筋，把“问计于民，问需于民”的触角延伸到各层级、各条线、各岗位。
来自郊区漳电支行的文师傅一口气讲了四讲事，有对运行管理制度的疑惑、有对现场管理的不解，还有对个人实际情况、当前工作状况的讲述。讲述过程中，她激动地说：“我说得可能有些多，我太珍惜这次机会了，因为我从没有过这样的机会，直接和市分行的‘一把手’面对面...”坐在对面的宋行长耐心地告诉她不要有任何顾虑，市分行打开“行长接待日”的通道，就是要倾听员工心声、了解员工诉求、解决实际问题、促进员工成长和企业发展。最终，运行管理部、人力资源部、渠道管理部专业、细致的解答赢得了问师傅的认可，也更加加深了对制度、对管理的理解和认同。
在被接待的9名干部员工中，有的是反映个人实际困难、有的是表达网点工作难点、还有的是求教经营发展难题， 15件事项能否办好，能否得到基层和员工认可，关键要抓落实、抓成效。根据市行党委要求，下一步将对首期反馈事项解决结果和答复情况进行网讯公布，进一步完善方案、细化措施，紧盯通点、难点、堵点，为基层减负担、为发展破瓶颈、为群众办实事，着力推进长治分行精品分行建设和高质量发展。
