工行淮安城中支行一直以服务地方实体经济发展、履行社会责任为己任，大力支持实体经济发展、扶持小微企业，着力提升普惠金融服务效率和服务能力。
淮安某塑胶制品有限公司主要从事塑料圣诞树制品、节庆工艺礼品的生产销售，由两名创业者投资创立，2018年正式投产，注册资金500万元，员工仅40人，目前在淮安市开发区租赁厂房进行生产经营。了解情况后，淮安城中支行主动上门拜访企业负责人徐总，介绍我行金融服务，特别是特色普惠金融产品。企业负责人徐总介绍说：目前企业在农行开立基本账户，主要产品85%以上出口，主要出口欧洲、美国、日本等地区，年销售收入1000万元左右。因企业处于发展初期，急需资金购买原材料拓展业务，但是无法提供有效地担保，所以也没有银行提供贷款给他们。
工行淮安城中支行本着支持小微企业，支持创业企业发展的服务理念，从国际单证业务出发，不断为企业提供金融服务。对于企业发展壮大需要资金的现状，该行针对企业轻资产、弱担保的特点，了解到企业聘用了一部分失业再就业员工，主动为企业提供了与市人社局、市人行、市财政局创新合作的“富民创业贷”产品，顺利为企业投放了300万元信用方式的“富民创业贷”，极大地解决了企业发展初期的资金缺口问题。
2021年6月，该公司生产车间里200多名工人正在热火朝天的赶着工期。企业负责人徐总介绍说：目前在手订单实在是忙不过来了，已经不再承接新的订单了，预计今年销售收入将超6000万元，十分感谢工行在去年给予我们公司的贷款支持，让我们赶上了国外电商发展的大形势，实现产值质的飞跃，我们一定要好好为你们宣传这个产品……
该公司的产值在短短一年内扩大了5倍，可以说已经突破了初创期的瓶颈，走上了平稳的发展期。在这过程中，淮安城中支行秉持着“以客户为中心，服务客户，回馈客户”理念，灵活运用特色金融产品，实实在在助力小微实体经济发展，不仅收获了客户、获得了口碑，更是在地方企业圈内打出了品牌。
