工行邢台沙河冶金基地支行连续识别诈骗获客户高度称赞

   继7月2日，工行邢台沙河冶金基地支行负责人成功堵截一起电信诈骗事件后，7月5日下午4时许，该行客户经理冀佩英再次识别堵截一起类似电信诈骗，帮助客户保护了资金安全，展现了工行大行形象和责任担当。 

   据了解，7月5日下午4时许，一名中年男子来到工行邢台沙河冶金基地支行办理汇款业务，客户经理冀佩英告之最近诈骗特别多，请客户确认认识收款方再汇，预防电信诈骗。客户称其弟在监狱，弟弟的女朋友最近一直给他打电话，催促汇款，并提供了一个第三人的卡号作为收款方。冀经理立刻提起警觉，根据客户描述的事情经过，初步判定为电信诈骗，当即在柜台汇款查询卡号，系疑似诈骗账户。工作人员提示客户银行卡号、密码等可能已经泄露，及时为客户变更了银行卡卡号及密码。沙河支行员工过硬的识骗能力与高度负责的态度，赢得了客户的认可，客户高度称赞工商银行时刻将客户利益放在首位，是一个负责任的大行，并在留言簿上留言表扬。 

   近期，电信诈骗犯罪频繁发生，严重损害了社会诚信体系，影响了客户的资金安全，工行邢台沙河支行认真贯彻总、省行防控电信网络新型违法犯罪工作要求，持续加大反诈骗宣传力度，提升员工防诈骗能力，工作中积极向客户宣传电信诈骗案件的特点，提示广大客户要妥善保管好自己的银行卡、密码、身份证、手机号等，从源头上遏制电信诈骗事件的发生。该行仅一周内就识别、堵截电信诈骗2起，挽回客户损失近8000元，赢得了广大客户的好评和高度称赞。