今年以来，工行东台支行认真落实上级行代发工资竞争力提升工程及私银客户拓展工作目标要求，强化公私联动机制，持续做大代发客户规模，围绕代发库、私银目标库组织开展营销活动。
一、强化目标管理，突出延伸拓展。一是上下联动，攻坚克难。始终把代发工资业务作为“一把手”工程来抓，树立公私一体化全产品组合营销的理念。二是两手齐抓、加强维护。在营销新客户的同时，努力提升原有代发户的质量、激活休眠户。建立支行代发单位提升目标库，跟踪服务和维护，稳步提高代发比例和笔均代发金额，实现代发工资客户的结构优化，同时将企业代发工资财务管理人员纳入个人高端客户维护范围，切实维护到位，做到应发尽发。三是抢抓源头，延伸拓展，加强GBC联动营销。在拓展对公结算账户开户时，同时要求客户开立企业财务室，通过企业财务室渗透对公新开户代发18户。
二、关注客户体验，深挖客户潜力。 一是外拓营销，服务上门。支行班子成员、网点负责人、理财经理、公司客户经理、客服经理组成外拓团队，为私银客户提供专属上门服务，促进客户资产的不断提升。二是加强监控，跟踪对接。网点负责人每日对前一天100万以上大额进出帐进行梳理，交由理财经理逐户对超过100万元的进出帐落实资金来源及用途，并做好后续资金维护及衔接工作，及时发现流量潜力客户，组织实施上门营销。三是梳理存量，助力提升。对存量已签约未达标客户，进行一对一管户梳理，落实专人进行跟踪维护。同时，以节日拜访、生日拜访为契机，了解存量客户需求，围绕需求提出方案，助力存量未达标客户的资产提升。四是强化协作，挖掘潜力。公私联动营销，将目标锁定在信贷企业法人客户民营企业主、财务总监、大股东，筛选出13户私银拓展对象，明确营销层级及营销责任人，以优质服务为基础，以优质产品为抓手，以团队营销为路径，明确营销思路、优化客户结构、深挖客户潜力。进一步提升私银客户的服务体验。
三、健全考核机制，加强督导推动。一方面，建立“对公、对私”双客户经理制，对公客户经理做好重点单位客户日常关系维护，理财经理配合做好单位管理高层等关键人物的个人金融服务，从公司业务企业客户群体中挖掘潜力私银客户。另一方面，抓好考评机制，促进全员营销。将代发工资、私银客户拓展指标细分到支行网点，部门，明确责任人，实行每周通报，详细列明新开户，有贷户，机构户的完成率，进度情况，周新增指标。定期召开业务推动会，听取工作汇报，各部门、网点了解自身所处位置，形成行内比学赶帮超的全员营销氛围。
