为加快对公结算账户开户业务,工行常州天宁三河口支行全网点上下齐心协力,多举措全面做好对公新开户工作,截至6月18日,该网点已完成对公新开户88户。
加强工商局驻点联动,形成银企政合作良性循环。为大力拓展对公开户,该网点在郑陆工商局开展驻点,加强与郑陆刻章中心和工商局的紧密合作,打通客户从领营业执照、刻章、预约开户、尽职调查一条龙服务,通过内部流程优化,确保客户能够0.5个工作日便能完成领证、开户、税务登记,确保客户开户体验,极大提升了网点的对公开户效率,赢得了当地工商局和企业客户的称赞,为工行对公开户业务树立了优秀口碑。
做好客户综合服务,提升客户满意度。拓展对公开户业务时,从客户经理尽职调查开始,就了解企业实际情况与经营需求,同时营销我行代发工资业务、对公理财、到账伴侣、普惠贷款等优势产品,客户到网点开户时,网点也会推荐客户体验我行法人理财产品,不仅客户能体验到我行优质的服务,同时也提升了对公开户有效户,一举多得,大大提升客户满意度。
认真尽职履职,严防开户风险。网点有三位对公客户经理负责对公开户尽职调查,网点尽职调查严格按照尽职调查管理办法进行调查,坚持上门实地核查,和法人代表当面核实开户意愿。同时加强存续期尽职调查管理,对新开户,尽职调查人员在开户1个月后会再次上门核实企业生产经营情况,如有异常将及时采取风险管控措施。最后是加强网银转账额度管理,在开户时就和企业充分沟通,按企业实际需求设置网银限额,如需调整先做反洗钱调查再做尽职调查,确保所开账户不被出租出借或涉案。
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