为进一步提升对公结算账户管理水平以,有效防范经营风险,防范虚假开户,六月份以来,屯留支行采取多项措施狠抓单位结算账户管理工作,确保依法依规稳健经营,全面提升账户管理质量。
一是在“精”字上作文章。今年以来,屯留支行贯彻落实省分行、市分行打造六维精品分行工作思路,持续在推进“基础牢”、结构优”、“服务好”、“质量稳”、“效率高”、“竞争力强”的六维精品分行建设进程上发力,始终把功夫下在平时,不断提高客服经理业务知识水平和岗位履职能力,做到将我行目前主推的对公营销产品优势牢记于心,同时积极摸索同业同类型产品,做到他无我有,他有我优,知己知彼,百战不殆的营销态势。
二是在“优”字上下功夫。“优”字不仅体现在我行目前服务的优化,还体现在我行在产品上的优势,比如我行对公结算账户目前的优势产品“结算套餐”、“到账伴侣”、“e缴费”、“法人理财”和“法人基金”等都需要支行成员在营销时掌握营销话术,通过客户回访、上门营销等多种形式,对公司客户进行持续营销,充分与客户沟通和交换意见,加强与优质客户的联谊与座谈,倾听客户问题和需求,增加客户的认同感。
三是在“细”字上见真功。支行经办人员严格执行账户业务岗位分离制度,规范前台受理操作流程,客服经理对账户的规范使用、企业网银的开立进行二次风险提示,重点环节重点控制,确保开户流程规范化,账户使用合规化。
四是在“严”字上求实效。在日常拓户进程中,始终加强结算账户准入管理,始终秉持真实性、完整性、合规性三个原则进行开户资料审核,并认真开展客户尽职调查工作,从源头上防范对公结算账户外部风险,严厉打击虚假开户,全面提升对公结算账户管理水平。