工行邢台南和支行成功办理基金定投业务

   银行基金定投业务是提升客户资产的重要手段，客户李女士为工行邢台南和支行客户经理包内管户客户，客户资产一直比较单一，只有定期存款一种类型，客户经理曾通过到期短信和电话方式与客户联系过，并在客户前来网点转存定期时与其见面沟通过，还与客户互加了微信。通过沟通，客户经理了解到李女士的存款近两三年都是闲置状态，并且客户已意识到定期利率的下行趋势，有意向寻求其他投资类型。近日，李女士又有一笔定期到期，客户经理通过系统发送提醒短信后，又从微信上给李女士发了一条消息，李女士回复称一会儿来网点转存。客户经理通过在线取号提前为李女士排上号，李女士到网点后很快就办完了业务，并对客户经理表示了感谢，同时客户经理适时为客户李女士推荐了基金定投，李女士虽然没买过基金，但是颇有兴趣。接下来客户经理向李女士介绍了基金投资的优势及风险，李女士表示认可，并称赞客户经理的专业以及服务，最后从手机银行设置了每周1000元的基金定投。 

   工行邢台南和支行用持之以恒的服务赢得客户的认同，通过对客户资产分析，结合日常沟通中对客户的了解，挖掘客户潜在需求，并匹配合适的产品，想客户之所想，提升了客户满意度。