工行长治南街支行用心服务 守好客户“钱袋子”

   党史学习教育活动开展以来，工行长治南街支行多角度，多方面开展金融服务，发挥金融惠民便民利民作用，提升服务质态，优化服务内涵，积极为群众办实事，推动党史教育走实见效。

   近期，正值养老金发放客流高峰时期，厅堂老年人居多，支行将“暖心”服务落到实地，对到店客户微笑迎接，对办理客户温馨提示，对特殊客户真诚照顾。针对老年人防范诈骗意识薄弱，支行履行金融责任，在厅堂适时开展微沙龙活动，介绍电信网络诈骗种类案例以及防范电信诈骗的方法和措施、宣传存款保险条例、普及反洗钱知识、提升客户安全意识；同时对60岁以上老人开展“福满溢”社保卡专属定期存款营销，分配额度快速售馨，营销效果非常好，客户体验极佳，即守住客户“钱袋子”，又以高质量、高水平的服务赢得客户信赖，提升支行综合竞争力。