为进一步加大金融知识普及力度，持续提升消费者金融素养与风险防控意识，突出线上线下无缝衔接，突出金融服务提升、金融知识普及教育的有机结合，根据银协及市分行的统一部署，工行常州钟楼支行于2021年6月开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动，通过“倡导理性消费，珍视个人信用”、“强化风险意识，防范金融诈骗”、“警惕非法金融广告，理性选择金融产品”等主题宣传，让工行优质产品和服务惠及更多消费者，提升客户金融服务获得感。
一、加强网点阵地宣传。精心布置网点环境，在网点滚动播放活动名称、活动口号，并及时将宣传海报、折页、横幅等布放至营业网点，确保摆放到位、及时更新。利用厅堂微沙龙，宣讲金融知识，引导客户参与互动。统筹协调厅堂内宣教和“走出去”宣教等活动，将宣教内容与业务办理和经营行为有机结合。针对性普及人民币、征信、支付结算、存款保险等基础金融知识，不断提升相关群体金融素养。
二、突出活动聚合效应。此次活动与存款保险宣传月、防范非法集资宣传月、征信宣传等活动衔接嵌套、聚合发力，同步推动，提升活动开展质效。积极践行金融为民、金融利民、金融惠民，并联动社区、商场进行宣传，通过走进邹区灯具城、花园新村社区、御源林城社区等，将理性投资、价值投资、理性消费等观念有机融入产品销售、服务提供等环节，通过普及个人消费贷款办理、信用卡消费等，引导消费者理性选择金融产品和服务，从源头上防范相关金融风险。
三、聚焦老年客户服务。支行组织了团员青年及党员于端午节前夕走进永红老年公寓，聚焦老年客户，宣导适老服务，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的宣教，提升老年人风险识别和防范能力，帮助老年人解决使用银行智能服务中遇到的困难和问题，提升老年客户服务体验，努力打造卓越服务体验和良好口碑形象。
四、践行“为群众办实事”。支行结合“献礼建党100周年”红色宣教，发挥党员模范带头作用，开展“我为群众办实事”实践活动，由各党支部抽调共10名党员组成宣传小分队，将金融知识送进企业、老年公寓，先后走进常州市瑞悦车业有限公司、西电变压器有限公司、永红老年公寓，以多种形式促动金融知识宣传与常识教育充分结合，针对电信诈骗、非法集资、银行卡盗刷、非法金融广告等热点违法违规金融活动，加强理财类产品销售、转账汇款等高风险环节管控、风险提示和案例警示，持续提升消费者风险防范意识和防范能力，同时进一步提升活动内涵和影响力。
