为防范电信诈骗,避免客户遭受资金损失,晋城建行泽州支行高度重视,结合实际采取多种反欺诈措施防风险确保客户资金安全。
组织培训,提升员工安全意识。组织信息科技安全管理培训,增强员工网络安全意识,让员工从思想上重视钓鱼短信等可能给我行及客户造成的风险和损失,提升员工操作技能,严防风险隐患。
加强提示,增强客户防范意识。为防止客户上当受骗,支行采取多种渠道进行风险提示,在营业网点显著位置张贴防范钓鱼短信等风险提示。员工为客户办理业务时,尽到提醒义务。
建立预案,畅通问题解决途径。为确保受害者能够第一时间反馈问题,把受害者的损失程度降到最低,支行建立应急预案,保证能够及时采取针对性保护措施。
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