6月11日下午，建行湖州安吉支行营业部大堂经理小陈工作负责，高度警惕，堵截一起所谓的炒外汇缴纳税款，实为电信诈骗案件，为客户挽回经济损失50000元。
下午15：30左右，只见一男一女两名中年客户进入安吉支行营业部大厅，大堂经理小周热情地接待了他们。
小周第一时间上前询问客户需要办理什么业务，客户回答道：“需要咨询外汇业务。”当时，因厅堂客户较多，业务较为繁忙，小周便将客户分流引导至低柜产品经理小陈处。
小陈通过与客户的进一步沟通，了解到其家里有一位亲戚在国外网站上炒外汇，现需要缴纳50000元人民币的税款，税款缴纳后才能将网站上炒汇的本金和所赚的收益赎回。现在这位客户的亲戚手头已没有了现金，所有的钱都已投入了炒外汇中，客户的亲戚很着急，需要客户马上转账50000元给他，说是过了今天钱不转过去，原先投入炒外汇的钱就赎不回不了。
小陈了解到这个情况后，想到最近自己参加行里组织的反诈培训中有类似案例，立马警觉起来，意识到这是一个不折不扣的电信诈骗案件。于是，小陈找来营运主管协助，询问客户是否与他的亲戚联系过。当得知联系途径为微信后，柜员告知客户立即拨打亲戚电话联系，接电话为客户亲戚本人，并确认是有借钱要求转账事宜，柜员当即询问客户亲戚炒外汇的网站域名，了解得知客户所谓的炒外汇实际为在外国注册的网站“ZOOOO”平台上进行炒币，柜员上网查询该平台，认为是诈骗平台。
事情弄清楚后，柜员立马告诉客户的这位亲戚先不要转账缴纳所谓的税款，如果是正规途径进行的理财是不会要求转账缴纳税款的，对方表示非常着急，柜员耐心解释，但对方情绪激动，强烈要求现场客户接电话。为防止客户资金受到进一步损失，建行员工要求客户先稳住亲戚的情绪，网点立即协助客户拨打2250000湖州市防诈热线，寻求警方的帮助。
等待民警赶到网点，了解情况后，因被骗人员在梅溪镇晓墅街上，民警立即联系当地派出所上门核实情况并进行劝阻。网点现场也成功劝阻客户汇款，并要求家属通知其他亲戚不要借钱给受骗人，从而堵截了该笔诈骗款项的汇入，为客户挽回了50000元的经济损失。后续相关事项警方正在进一步调查处理中。
