建行长沙华兴广益支行精品微课助力员工业务成长

   为全面提升员工综合素质和服务水平，建行长沙华兴广益支行认真落实上级方案，定期组织全体物理渠道人员开展微课学习。

   一、及时观看视频，交流学习心得
 
   营运主管定期组织发布微课学习任务，相关人员利用空闲时间按时完成学习，并积极交流学习心得。每期的微课内容精炼实用，都是日常会遇到的业务难点，如单位印鉴变更、外币反假等，大家在观看视频后能直接运用到日常业务办理过程中去，无形中提升了服务质量与效率。
 
   二、认真参与测试，巩固学习效果
 
   广益支行分别于5月24日和6月15日参与了省行组织的微课堂随堂测试。由于平时大家学习认真，在答题时得心应手，都取得了很好的成绩。这种定期测试既巩固了知识，加深了记忆，又及时检验了学习效果，以便做针对性的复习，极大地激发了大家的学习热情。

   学无止境，只有不断更新业务知识，才能更好地服务客户。广益全体渠道员工利用碎片时间积极充电，并付诸实践，既提升了自己的知识储备与服务能力，也增强了网点综合竞争力。