2020年以来，中国工商银行东莞分行坚持统筹做好疫情防控、服务实体和经营发展，以实际行动践行金融使命，为广大群众办实事、解难题，助力“湾区都市、品质东莞”建设。
2020年信贷投放超千亿，疫情防控和服务实体成效显著
作为经营领域广泛、业务产品丰富的国有商业银行，东莞工行始终聚焦主业，坚守服务实体经济本源，不断加大对实体经济的信贷支持力度，2020年，该行紧密围绕“六稳”“六保”要求，积极开展“春融行动”、“春润行动”， 2020年全年信贷投放累计超千亿元，其中，制造业企业贷款余额增幅超100%,实现翻番；民营企业贷款余额占公司贷款余额的比重近90%，增幅超25%。
2021年以来，东莞工行将党史学习教育作为全行首要政治任务，要求全行高度重视、提高思想站位，切实把学习党史与推动工作结合起来，同解决广大群众实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力和实效。该行紧跟东莞发展步伐，结合本地民营企业、制造业企业的金融需求，积极打造“商行+投行，表内+表外，境内+境外，本币+外币”的融资服务新模式，充分运用债券、基金、股权、理财、租赁、债转股等服务满足民营企业多元化、个性化需求，充分提升信贷资源的使用效率，为企业提供多渠道、低成本的资金源头活水，帮助企业抗疫情、渡难关、稳发展。近年来，东莞工行民营企业、制造业企业、高新技术企业的客户数量和贷款余额持续增长。2021年1-5月，民营企业贷款投放近300亿元，增速超过全行贷款平均增速；重大项目贷款余额较年初增幅超50%。
全面践行普惠金融，持续增强“无接触”服务，落实减费让利
近年来，针对小微企业在发展中面临的资金周转、经营管理等难题，东莞工行持续优化以融资、融智、融商为核心的普惠金融综合服务，通过线上线下协同，不断拓展服务广度和深度，全方位支持小微企业健康发展，近几年结合东莞特色创新推出“毛织贷”“倍增贷”“购建贷”等融资产品。截至2021年5月，东莞工行普惠贷款余额再创新高，贷款余额国有商业银行中占比最高，近两年增幅超260%。
近几年，尤其是疫情发生以来，东莞工行大力发展线上“无接触”服务，结合小微企业不同阶段的需求，大力推广“e抵快贷”“税易通”“抗疫贷”“复工贷”“用工贷”等小微特色融资产品，提升小微企业融资效率，企业融资成本在原较低的基础上进一步下降。2020年疫情初期，东莞工行快速发放了工行广东省系统内首笔抗疫情重点支持企业贷款。2021年春节前，为支持企业响应“留莞过年”的倡议，适时推出“春风暖企”专项行动，为东莞市某电子科技公司等小微企业发放利率低至3.65%的专项普惠贷款，帮助企业缓解新年用工成本增加带来的压力。
建设多层次民生服务体系，在“少跑腿”上下功夫
为持续提升服务民生、支持实体经济的能力，东莞工行始终把满足人民群众金融需求作为出发点和落脚点，全面深化渠道协同、场景融合、智慧应用，结合不同客户的业务需求，建设场景丰富的多层次服务体系。截至目前，东莞工行已建设社保特色网点、普惠特色网点、水乡特色网点、军队特色网点、校园特色网点、贵金属特色网点、传统文化特色网点、历史文化特色网点等多家“金融+”特色服务网点，建设102个“工行驿站”惠民服务网点，通过投产不动产直连系统将不动产“便民窗口”一站式服务延伸到辖属所有营业网点，全镇区覆盖启用“银政通智能服务一体机”、“三代社保卡即时换卡”等，真正实现让群众少跑腿。
