“百日增存大会战”开展以来,工行大同分行认真总结、分析、研究机构存款面临的严峻形势,坚定不移将拓户增存放在首位,精准对接问题拿出过硬措施,用好创新催化剂激发发展新动能,紧盯目标,不屈不挠奋力拼搏,取得“百日增存大会战”机构存款日均增量系统第一。
该行围绕“稳拓重点客户工程”,专门成立了由市分行行领导牵头,机构金融业务部及相关支行负责人参与的营销工作领导小组,根据业务发展情况,定期不定期地拜访重点单位,建立双方良好的沟通机制,加深了互信和了解,保持着信息畅通。同时及时通报该行产品、服务手段等方面的新优势,对接客户在金融服务上的新需求,使双方的合作愈加广泛和稳定。对财政拔款客户实施闭环精准营销,提高资金归行率。
做好日均万元以下的中小客户存款提升工作,为此,该行对这部分客户进行了认真的梳理,分支行进行了责任人认领对接,做到“户户有人管,人人有户管,稳增有成效,丢户必问责”,逐户走访客户,分析下降原因,落实维护考核机制,明确提升活动目标,持续做好存量机构客户的维护、挖潜和提升工作。特别加强与客户面对面交流座谈沟通,介绍该行的相关金融产品,提高客户资金的闭环管理,进一步提升客户资金的流动与收益的统一,实现中小客户机构存款的增长。
该行将拓户工作视为长期发展存款战略目标计划,作为“一号工程”来抓,紧跟政策导向,抢先布局资金流向新高地,培育机构金融发展新动能,以国家民生政策方针为指引,以GBC场景搭建为敲门砖,聚焦医疗、退役、应急、自然资源、农业农村、政府采购、生态环境等资金量大而该行发展较弱的短板领域,将其作为拓宽机构存款增长点的重要目标,依托该行在机构改革中取得的先发优势,以GBC场景赋能营销,将发展计划下达至各支行,并配套相关激励机制促进拓户任务的完成,为长远可持续发展输入新的动力。紧抓财政源头,实施下游客户精准营销,提高财政资金归行率,促进全行各条线全量客户增长;夯实政府、机关事业、军队等客户基础,夯实军队业务主办行地位,扩大医疗、教育、公共资源客户的营销成果;对医疗卫生、教育、党团工会等十大领域开展网格化营销管理,抢占市场份额。
加强机构重点支行和行业存款的督导工作,祥细分析客户存款情况和通报支行在全行的位置,并提出具体增存要求和举措,确保重点行业的市场优势,确保全行机构存款的稳定增加。同时实施多级联动,获取准确信息,实施分层营销。
以提升军银合作关系为出发点,紧紧围绕军队客户的特殊金融服务需求,不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品,在相关网点设立军人专柜,开辟绿色通道,保证军人快速便捷办理业务,主动热情为部队客户做好新产品的引导服务、产品推介、指导体验,用优质高效、全面周到的服务吸引军队客户,巩固和促进军银双方的业务合作。 根据驻同部队的具体情况制定“一户一策”的走访慰问方案,全力配合军队完成多样化军事任务,为实现强军目标提供有力的金融服务保障。通过创新维护思路,源头实施营销,拓展了军队客户资源和存款份额。