近日,工行保定长城支行积极响应上级行部署,全面开展社会保障卡启用服务工作。
一、主动外呼,精心准备。该行员工积极进行电话外呼,保证通知工作全覆盖,为社保卡启用打下坚实基础。
二、相互配合,有序推进。客户到店,员工之间分工合作、密切配合,高效快捷的服务让客户满意而归。
三、上门服务,延伸外拓。对于行动不便的特殊群体,该行采用上门服务的形式,竭力满足客户金融需求,提升了服务体验。
该行在启用社保卡的同时宣传防诈防骗知识,增强了市民的防范意识,获得了广大市民认可。
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