建行长沙华兴明昇壹城支行硬币兑换有速度 港湾服务显温度

   “你们银行可以存硬币吗，数量有点多。”在被多家银行婉拒后，长沙凯越物业的财务小龙有些不好意思的向明昇壹城支行打来了求助电话。尽管现在移动支付使用越来越普及，但在日常生活中仍然离不开现金支付。小龙解释公司在平时收费中会收到很多硬币，又来不及存银行不知不觉就囤积了大量硬币，现在硬币太多，存放和支付都十分不便，急需兑换。虽然客户提前说明了硬币数量较多，但在看到客户发来视频的时候，接到客户求助的辉姐还是惊到了，那是满满两箱一元硬币。

   考虑到网点人手不足，为帮客户尽快解决问题，辉姐先是积极帮助客户联系有硬币兑换机的兄弟行。在得知机器不巧发生故障后，辉姐赶紧向主管汇报了情况。了解到客户的需求，明昇壹城支行面对人手不足的困难，迎难而上，团结一致，网点党员同志发挥带头作用自发牺牲休息时间，加班加点为客户手工清点硬币，对拿不准的硬币进行反复清点和检查，确保兑换工作准确高效完成。在网点员工的齐心努力下，终于为客户化零为整将8000枚硬币兑换成整钱。

   在兑换硬币的过程中，网点员工邀请客户在劳动者港湾休息，为客户推荐了数字钱包等业务，同时为其详细讲解了2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征、人民币日常防伪识别技巧、小面额人民币兑换流程，普及了防诈骗金融知识及爱护人民币意识。

    明昇壹城支行始终践行以客户为中心、用心服务客户的理念，为客户提供高效、便捷的服务。明昇壹城的每一位员工都在用自己的行动践行着银行人的责任和担当，在传递专业金融机构服务速度、态度和温度的同时，也将全心全意为人民服务的初心和使命发扬光大。