在严峻的经营形势和复杂的社会治安环境条件下，金融领域成为犯罪分子首选目标，电信诈骗成为犯罪分子的重要手段，为扎实推进防范电信诈骗工作开展，随着电子信息技术的发展，电信网络诈骗随之变异升级，工行张家口宣化支行多措并举，积极组织开展防范电信诈骗宣传活动，增强客户防范电信诈骗意识，提高全民防范风险意识防范能力，维护客户资金安全。
一是强化组织领导、加强信息沟通,建立应急处置机制。该行通过加强对员工防诈骗识别、防风险技巧的学习培训,提高网点一线人员的防诈骗意识,提升防范此类案件的敏感性和洞察力,迅速掌握防范诈骗方法和技巧,积极探索防范打击电信诈骗的新手段,切实保护客户财产免受诈骗损失。
二是将安防宣传融入日常业务操作流程中。该行在客户开户、电子银行注册、转账汇款等重点环节加强对客户安全知识的宣传普及。通过主动提醒及时告知等方法，有效增强客户的反诈骗防范能力。
三是积极组织开展防范电信诈骗宣传活动。该行根据电信诈骗的典型案例,印制了智能防护守护金融;；防诈骗保民安；依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动海报和十大高发通讯网络诈骗折页。通过海报、宣传折页、微信群、网点宣传栏等多种渠道,全方位进行防电信网络诈骗宣传，提高市民群众的防诈骗意识。5月15日，该行在所辖网点开展专题集中宣传，在网点营业大厅内悬挂张贴反诈骗警示海报，向客户发放宣传折页，讲解网络诈骗特征及防范手段，告知客户注意个人信息保密，不要轻易给陌生人转账汇款等防范知识，获得广大客户好评。此次活动共发放电信诈骗宣传折页500余份，防风险常识宣传单300余份，极大地提高了社会公众的金融安全意识。
