当前，电信网络诈骗案件持续高发，已逐渐成为危害人民群众财产安全的突出问题，不少群众上当受骗。为有效遏制电信网络诈骗案件的高发态势，切实保障广大人民群众的财产安全，提升识骗防骗意识，无锡工行梁溪支行走进企业、社区、学校，大力开展“全民反诈”宣传活动。
进企业，开展“防诈小课堂”。该行提醒客户保管好自己的身份证、手机卡、银行卡，严格落实实名制登记，不要将自已的手机卡、银行卡、身份证出租、出借、出售给他人。
进社区，关爱老年客群。该行为老年客户讲解如何做到用卡安全，向他们普及电信网络诈骗常见骗术和防骗锦囊，通过加强宣传教育,起到良好的警示作用,提高老年客户对电信网络诈骗的防范意识。
进学校，普及防诈小知识。该行提醒客户在日常生活和工作中，注意保护个人信息，不要随意注册、填写身份证号、手机号、银行卡号等信息，不要轻易向陌生人透露银行卡密码、短信验证码等，更不要向陌生人提供的银行账号转账汇款，坚决守住自己的“钱袋子”，不给诈骗分子可乘之机。
此外，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，利用辖内各营业网点LED屏滚动播放防欺诈宣传标语，较好地扩大了宣传教育活动的覆盖面和影响力；运用微信等新媒体介质，以图文、案例等形式，集中揭露当前常见的电信网络诈骗套路和特点，提醒市民保护个人信息；组建宣传小分队,发放防诈宣传单和折页,引导公众知晓和了解防范电信网络诈骗的技巧,掌握基本应对方法。通过多方位宣传，提高客户的识骗防骗意识，切实保护客户的财产安全，获得了广大客户的一致好评。
