工行廊坊分行依托ECOS智慧银行促进业务转型发展

    工行廊坊分行秉承“科技引领、创新赋能”理念，坚持“三比、三看、三提高”个工作方法和“48字”的工作思路，以“钉钉子”的精神深耕医护、军人、教师等六大板块优质客户群。充分发掘科技优势，重点在“无感支付”、“聚合支付”、“智慧校园”、“供应链融资”等方向发力，助力产品创新业务快速发展。自ECOS智慧银行推广以来，该行通过科技立项的项目的产品创新项目23个，超过往年产品创新项目的总和，为业务数字化、智能化转型发展发挥了巨大作用。

    加强组织，完善制度。工行廊坊分行发挥业务与产品创新管理委员会职能作用，强化产品创新的组织领导。该行金融科技部联合相关业务部门在业务与产品创新管理委员会的领导下成立ECOS工程领导小组，具体负责ECOS工程的组织、宣传、培训、推广、技术支持工作。ECOS工程领导小组加强科技与业务的深度融合，赋能经营发展，以“科技驱动、价值创造”为指引，围绕分行党委工作思路，全面落实打造“第一个人金融银行”工作部署，积极推进创新项目落地，对ECOS工程推广组织较好的单位和个人进行奖励。通过完善制度，使业务创新工作更加高效。
 
    宣讲培训，精准营销。工行廊坊分行ECOS工程领导小组积极组织辖内业务经理学习总行ECOS优秀案例，认真落实ECOS工程推广宣讲，做好对基层一线员工的“最后一公里”ECOS培训工作。营销方式也要从传统营销向大数据营销、场景化营销、新技术营销转变，积极促进ECOS智慧银行成果落地实施。客户经理充分利用云工作室，及时了解客户痛点，深挖客户需求。工行廊坊分行金融科技部与业务联合进行客户需求调研，发挥科技优势，深度分析互联网金融场景化开放平台API接口程序，与业务部门共同提出符合客户需求的解决方案，以真诚的服务和严谨的科学态度为客户释疑解难，赢得客户的信任，实现精准营销。
 
    多方联动，整体推进。该行金融科技部与业务部门密切协作，深耕医护、军人、教师等六大板块优质客户群。充分发挥技术优势与支行和业务部门协调联动，深入机关、企事业单位开展联合公关，积极向客户推荐新产品，为客户提供多种业务或产品解决方案。在项目实施过程中，积极与上级行科技和业务部门联系，争取上级行的支持，整体推进产品创新项目落地。
 
    教育引导，借鉴经验。工行廊坊分行坚持“科技引领、创新赋能”的发展理念，深度探索“互联网+”服务模式，推出“e抵快贷、经营快贷、线上供应链融资”等产品体系，实现对小微企业的综合化金融服务支持。该行充分利用智慧银行信息系统应用推广、宣讲的时机，向支行及业务部门推介智慧停车、物业云、宗教云、景区云、银校通等他行GBC场景建设成功案例。重点讲解适合该行实际情况的“无感支付”、“智慧校园”、“聚合支付”等新产品，鼓励引导支行及业务部门借鉴他行的成功经验，启发业务创新思路。
 
    科技引领，创新赋能。在新一轮科技革命和产业变革背景下，金融科技蓬勃发展，云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术与金融深度融合，为金融发展提供源源不断的创新活力。工行廊坊分行在产品创新过程中，突出科技引领作用，金融科技部技术人员依托领先的科技优势和深厚的客户基础，结合新产品的功能和特点，充分发挥科技优势，创新赋能，与业务部门一起帮助客户解决实际问题，积极引导客户需求，激发客户的合作愿望。随着ECOS智慧银行推广实施，一大批智慧停车、智慧校园、聚合支付、供应链融资、无感加油、宗教云、党建云等产品创新项目相继落地，提升工行廊坊分行的市场竞争力，为业务数字化、智能化转型发展发挥了巨大作用。