面对当前存款市场竞争激烈的形势,建行湖州安吉支行坚持锁目标、抓重点,加大客户营销力度,全面提升客户综合贡献度,持续推进对公存款稳定增长。
6月7日,该行为重点客户成功办理2笔结构性存款累计5.5亿元。该客户作为安吉支行纯负债端客户,在多家银行激烈的竞争下,一次次地选择建行,不仅是对安吉支行全条线专业优质的服务的认可,更是对安吉支行深入践行乡村振兴的支持。该笔业务的成功办理,除了存款与中收的双赢外,也增强了客户与安吉支行的粘合度。
为达到“市场信息及时传导,市场对策及时执行,市场机会及时把握”的效果,该行着力完善市场任务执行与过程控制的有效机制,把前端信息支持、中端基础管理、后端客户维护三大部分有机统一,形成综合市场竞争力。一是做好资讯反馈提供信息支持。积极搜集机构类客户行业动态和资金动态,整理下发营销资讯,积极走访深入调研。并利用对公客户关系管理系统加大客户信息及营销管理,为业务营销提供准确信息支持。二是做好时限反馈提高反应速度。每日监测机构对公存款动态,跟踪机构对公存款走向,每月通报存款经营情况,适时通报存款营销进度。三是做好服务反馈吸引客户。对重点客户资金项目实行“一项一案”“一户一策”“一户一人”的贴身服务,用好服务,留好客户,提高客户服务满意度。
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