工行大同车站支行面对日趋激烈的对公存款竞争局面，用更清晰的思路、更行之有效的措施、更务实踏实的作风，认真总结、分析、研究对公存款业务发展的着力点，厚置优势补齐短板，早安排快行动，细化措施，紧盯目标，奋发有为争市场对公存款逆势增长。几点做法是：
一、统一思想快速行动。该行充分认识到客户拓展对全行各项业务发展的重要性，根据市分行对拓户工作部署，加强市场分析，明确客户定位，积极抢占资源。成立对公拓户工作组，由支行一把手任组长，分管副行长任副组长，客户部、营业部相关人员为成员。制定了考核方案，明确了拓户重点，细化了拓户措施，要求全员积极行动起来，增强主动性调动一切积极因素，稳定存量挖掘潜力拓展增量，支行领导率先垂范积极发挥带头作用，充分调动全辖员工积极参与拓户工作的积极性，并从内部管理、外拓营销、上下联动多面抓起，开拓进取攻坚克难，打好拓户增存攻坚战。
二、强化服务提高效率。该行要求员工确实增强以客户为中心的经营理念，以优质的服务赢得客户的信赖，打好对公拓户主动仗。在营销中，从确定目标客户到营销成功全流程跟踪，做好与营业室的对接及客户移交工作。为服务好对公结算户拓展工作，该行设立拓户开户专柜，配备了对公业务熟悉的高素质综合型年轻柜员，为客户提供业务咨询、办理、产品应用的全方位一站式的多功能服务。客户经理对营销的客户，全力做好客户资料的收集、尽职调查等相关工作，确保高效率的办理开户工作，让客户满意。
三、搏击市场奋力拓户。该行将拓户工作视为增强发展后劲的战略目标，将发展计划下达至全行，并配套相关激励机制促进拓户任务的完成，为长远可持续发展输入新的动力。加强拓户工作的督导，及时通报支行在全辖拓户工作的位置，并提出具体要求和举措，在三比三看中，实现拓户工作的稳步提高。同时实施多级联动，获取准确信息，分层营销，抓住他行个别重点对公客户高层领导变动的关键时机，加大对客户的营销力度，实现成功营销。围绕客户的金融服务需求，不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品，通过创新维护思路，源头实施营销，拓展了客户资源，实现了客户拓展中以点带面良性发展。
四、利用信息无缝对接。按照市分行定期发布新注册客户信息，该行对目标客户逐户进行无缝对接营销，实实在在地把信息库的应用工作落到实处；加大平台的利用率，加强客户资金流向监测、挖掘目标客户，同时加强监测重点客户的资金流动规律，稳定和提升客户存款贡献，在加大对公结算账户营销的基础上，抓好无效账户的激活工作，通过产品渗透实现新增客户的提质增效。
五、重视维护提升存量。在全行组织开展日均金融资产万元以上对公客户提升营销竞赛活动，掀起了围绕目标定措施、专注发展抓落实、着重开展新注册公司客户拓展和潜力客户、预警客户的营销维护的热潮，有力提升日均金融资产万元以上对公客户；同时要求对大的对公客户落实到人，开展日常维护，防止达标客户劣变，以此达到全行对公客户结构进一步优化，对公客户贡献得到较大幅度提升。
六、 强化高层沟通机制。该行针对对公客户比较集中的情况，将高层互访作为加强沟通、增加了解、强化合作，促进共赢的基础，在沟通中发现客户需求，对接该行产品，改进服务。对客户暂时闲置的资金，办理对应期限的理财或定期存款，提高客户的收益，增强客户与该行的粘合度。
七、创新维护客户技巧。拓户加维护，存款大进步。因此维护客户是业务发展的重中之重，对重点客户、优质客户、系统客户由支行行长进行走访维护，对中端客户进行直接走访维护、征求意见，解决初步问题，发展合作关系；支行将本支行存量客户明确责任人，制定客户维护方案，做好维护记录，随时解决存在的问题，并实施客户流失预警制和责任追究制，取得明显成效；同时，将对重点客户走访常态化、规律化、深入化，不断加深双方感情基础和合作范围。
八、增强拓展新户力度。该行将拓户工作视为长期发展存款战略目标计划，并配套相关激励机制促进拓户任务的完成，为长远可持续发展输入新的动力。实施多级联动，获取准确信息，实施分层营销，抓住他行个别重点机构客户高层领导变动的关键时机，加大对客户的营销力度，实现多次营销成功。
九、争抢新增客户。深入开展“六进”营销活动，争夺新开业公司客户，抢抓他行优质客户，强化工商注册信息库和大额资金监控平台推广应用。按照市分行下发的大的新注册客户信息，找准目标客户及时进行营销。强化信息捕捉，捷足先登抓存，该行十分重视建立信息网捕捉信息，利用政府门户网、项目招商网等线上网络，了解项目投资信息，使市场开拓精确适时捷足先登。
十、创新促进留存。强化对客户的资金监测，对流动性比较充裕的无贷集团客户、存量系统客户，及时跟踪企业资金动态，掌握信息，抓住源头，掌握工作主动权，依据企业资金运用情况，与企业共商提效之策，对接该行理财存款，达到稳存增存的目的。大力推广协定存款、结构性存款、大额定期存单、法人理财等资产增值类业务，提高公司客户黏性和产品覆盖率，拓宽存款营销渠道。
