不论什么时代,城市都离不开劳动者。劳动者不仅是城市运动的动力,也是城市流动的风景线。在当今,城市与劳动者的关系更加密切,劳动者构成了我们每个人生活的一部分。建行“劳动者港湾”的推行,使得我们的员工平时有了一个与这些城市的普通劳动者交流的园地。
有爱的驿站,无碍的服务。正如建行员工所言:港湾为家,情暖天下,关注人民幸福,共建美好生活。建行人是这样说的,也是这样做的。
“劳动者港湾”我们一直在行动。建行湖州安吉孝丰支行积极响应践行建总行“三大战略”号召,推进普惠金融业务网点落地,全员进行“劳动者港湾”品牌宣传,让“累了能歇脚,渴了能喝水 ,没电能充电 ,饭凉能加热”的口号深入广大客户和劳动者的心中,取得较好成效。日前,该行被评为总行级“劳动者港湾”运营管理工作先进网点。
一位清洁工走进安吉孝丰支行营业厅,向大堂经理小洪询问有无可以充电的地方。小洪说,“有的,我们这里有‘劳动者港湾’,你可以在这里给手机充充电,顺便喝口水”。趁着给手机充电的空档,大堂经理小洪还帮他将水壶倒满水,“现在天气热了,还是喝口凉水的好”,“谢谢,在这里如同家的感觉,建行真好”。
临近下班,突降暴雨,路上的行人纷纷冲向屋檐下避雨。大堂经理小洪看着站在屋檐下的人们,赶紧招呼他们进来避雨。“我们还是在外面等会吧,雨很快停的”,“进来喝口热水吧,天冷容易着凉”。眼看雨势有增无减,原本留在劳动者港湾避雨的人有些骚动起来,“忘记有雨伞了”大堂经理小姚赶紧拿出雨伞,分给他们。“真是太感谢你们了,有了伞就不用淋雨回去了,等天晴了我就来还伞,以后还能帮助其他人呢”,“多亏了建行劳动者港湾,风里雨里默默守着我们,我真是太幸运了……”
该行大堂经理平时在站大堂过程中,一直秉持客户至上的服务理念,对于行动不便的客户搀扶一把,给大爷大妈递上放大镜,给宝妈们推荐使用婴儿车,下雨天时则主动提供爱心雨伞,给进来歇脚的劳动者们主动送上热水,通过客户真实体验,感受到建行“劳动者港湾”的便利,建行人的关怀,建行国有大行勇担社会责任的情怀。