对于银行来说,每年最重要的指标始终是存款。增加存款余额,抢占市场份额,责无旁贷。清远支行顶住压力迎难而上,不断发挥着先锋模范带头作用。在2021年“开门红”期间,牢固树立存款立行的理念,将储蓄存款作为中高端客户拓展、提升市场核心竞争力的基础性工作,努力做好中高端客户维护、全方位拓展存源、强化营销措施。截止,清远支行净增存款。
月末网点存款形式严峻,黄行长作为新晋的网点负责人,面对困境,她从来没有抱怨,主动出击,与网点客户经理上门走访客户营销存款,详细介绍建行的产品及优惠活动。每日晨会,积极鼓励员工,落实各项工作,在她的带领下最终将网点存款扭负为正。
疫情期间,外拓上门存在困难,但网点人员始终践行厅堂联动,逐一客户过筛子营销。从叫号机到智慧柜员机,从高柜现金窗口到客户经理柜台,每一位走进厅堂的客户,各岗位都会进行相应的客户营销,上下齐心,内外联动,挖掘客户潜在需求。全网点人员共同维护客户,给客户带来专属服务体验的同时,增加个人客户在我行的粘性,提升我行存款份额。
除此之外,针对存量客户,客户经理细化对资金的跟踪、预约和服务工作,力保存量不失。同时,梳理我行的优质企业客户,逐户分析,电话营销,根据客户交易习惯,有针对性地推荐我行优势产品,有效的提高了我行高端客户的留存率,也带动了信用卡、快捷支付等指标的完成。
决战“开门红”,奋进正当时。清远支行将不忘初心,继续奋进,紧密围绕分行的存款发展战略,贡献自己的力量。
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