4月初,在得知淮安市物业管理中心1.08亿元住房维修基金开展招标信息后,淮安分行立即采取积极措施,全力争夺重点区域,确保稳固存量客户,最终顺利中标,迎来2021年机构存款招投标开门红。4月23日,成功办理三年期大额单位定期存单1.08亿元,为该行机构存款持续稳定增长奠定坚实的基础。
一、提高政治站位。住房维修基金存款具有总量大、沉淀多的特点,是优质机构存款的重要来源,也是各大银行激烈竞争的对象,为努力提高投标成功率,支行成立以行长为组长,分管行长、客户经理为成员的专业投标团队,同时在分行机构金融业务部的大力支持下,第一时间掌握和获取宝贵的市场资讯信息,了解客户实际需求,结合自身优势,对各项服务要求进行逐条响应。
二、主动攻关营销。该行高度重视此次住房维修基金的营销工作,分支联动,多渠道借力公共资源,最终取得市住建局主要领导和物业管理中心主任的信任。经过高频次公共走访,深入了解客户需求,双方关系日益密切,同时结合工商银行业务优势,宣传自身的优质服务和特色产品,并为客户提供业务办理的绿色通道,以优质高效专业贴心的服务展现我行良好的服务形象,为双方更深层次合作的开展铺路搭桥。
三、注重服务维护。支行一把手直接负责与重点机构客户的日常沟通与维护工作,实行定期走访制度,并指派专人做好服务工作,积极做到服务有专人、业务有专柜,把稳定机构重点客户作为业务发展的重中之重来对待。专职客户经理每日对重点机构客户的资金流向,存款增减原因以及近期的存款变化趋势等方面做好动态监测工作,从而有效预防机构存款流失,实现可持续的业务良性发展。
下一步,淮安分行将进一步加强对淮安市住建局及物业管理中心走访,深化服务意识,深挖客户他行存款,不断拓展弱势领域,全力扭转淮安分行机构存款不利局面。