为深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，切实保护社会公众的财产安全，根据《人民银行南京分行关于开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动的通知》精神，工行常州溧阳支行积极响应人行及上级行号召，深入开展各类宣传活动，进一步营造“全民反诈”的浓厚氛围，强化人民群众反诈防骗的意识和能力。
提高思想站位，重视活动意义。该行高度重视此次宣传活动，成立领导小组，由一把手行长担任组长，分管行长为副组长，具体部署相关工作。运行管理专业负责牵头，各部室配合协作展开宣传攻势。各网点通过晨夕会、微信工作群等多种形式，组织员工对相关资料进行集中学习，熟悉案例、分析犯罪分子常见手段及防范技巧，使员工充分认识到本次宣传活动的重大意义，提升员工开展宣传工作的积极性，为对外宣传工作打下坚实的思想基础；要求各网点严格落实银行卡实名登记制度，做好人证比对，核实客户真实开户意愿；单位账户开户时提示客户签署《开设单位银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪法律责任告知书》，并做好新开账户30日回访和存续期管理，对可疑交易账户及时进行管控，不给犯罪分子可乘之机。
立足网点阵地，做好厅堂宣讲。该行部署全辖10 个网点在厅堂醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，利用视频系统、LED电子屏播放反诈宣传片和宣传标语，ATM等机具张贴反诈提示语，柜面办理汇款业务时及时对客户进行风险提示，并签署《防范电讯诈骗告知书》；大堂经理积极引导客户取阅折页，并利用客户等待时间开展“厅堂微沙龙”，结合群众常用的网上购物、游戏娱乐等场景，揭露电信网络诈骗典型伎俩，并重点讲解反诈政策、防诈技巧等内容，提升群众警觉意识和防范能力；东方、昆仑等位于老小区附近的网点根据到店客户以老年人居多的特点，对老年居民开展“反诈扫盲”针对性宣传，提升重点人群识诈防诈能力。
多种渠道出击，加强外出宣传。该行各网点利用上门服务、走访客户等契机，走进社区和企业积极开展宣教活动，如上兴支行网点地处乡镇，员工采用通俗易懂的话术为乡镇客户进行讲解，帮助农民群体掌握金融安全知识和技能;西门、南环支行利用网点毗邻江南春、苏浙皖边界市场，周边商户众多的特点，将宣传活动办进市场，向商户现场普及反诈知识;支行客户经理利用上门营销、实地调查、走访客户为契机，分发宣传折页、开展知识宣讲，帮助财务人员提升甄别能力，保障企业资金安全往来。
用好线上平台，发挥“云宣传”实效。该行积极创新线上宣传形式，充分发挥微信群、朋友圈等新媒体平台作用，结合存款保险、支付清算、防范非法集资等宣传活动，发动员工积极转发人行及上级行制作的H5、长页，使群众获取相关知识更加方便快捷;同时鼓励员工自制美篇、视频等，再发动身边亲朋好友帮助转发，寓教于乐，扩大宣传覆盖面。
本次宣传活动切实提升了社会公众对电信网络诈骗犯罪的辨别能力和防范意识，同时展现了工商银行服务为民的良好形象。下一步，工行常州溧阳支行将持续深化落实反诈宣教工作，形成全员宣传长效机制，全力配合构建“全民反诈、全社会反诈”新格局，切实维护广大人民群众财产安全和金融秩序稳定。
