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工行江苏淮安盱眙支行医保电子凭证营销取得累累硕果

时间:2021-06-08 13:04:13  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  

   为加快推进医保电子凭证应用,扩大参保群众对医保电子凭证的知晓度和覆盖激活率,切实发挥医保电子凭证的便民作用。近期,淮安盱眙支行围绕上级行制定的电子医保凭证营销目标,迅速响应、立即行动,通过周密部署、走访单位、全员参与、联动营销,全力以赴、奋勇推进电子医保凭证营销工作。截至5月23日,该行营销医保电子凭证1074户,在全市系统内排名靠前,营销业绩硕果累累。该行的具体做法是:

   一、狠抓阵地营销,宣传推广有成效。

   为扩大我行医保电子凭证影响力,该行积极开展医保电子凭证阵地宣传,在全辖各网点大屏幕、视频滚动播放医保签发宣传片,配以海报、折页等专属宣传物料宣传工行医保电子凭证。同时大堂经理充分利用好本职岗位的优势,先询问客户办理业务类型,在为客户办理完所需业务后,各岗位之间密切配合,及时补位向客户宣传医保电子凭证的方便性,积极与客户深入沟通获得客户的信赖,如有客户不太愿意激活时,网点负责人适时出面,再次与客户详细解释,发放宣传礼品,引导并帮助客户下载工行手机银行完成电子医保凭证激活。

   二、巧抓源头营销,上门对接见功效。

   该行先对政府部委办局、企业、学校、社区、超市等客户类型进行梳理,找出外拓营销目标,重点锁定有工行卡的政府机关、事业单位、部队等代发工资客户,这些客户大部分已注册工行电子银行,激活电子医保凭证时操作较为方便,在极短时间下便可以完成电子医保激活。针对目标客户,每个部室、网点选择2至3名员工组成外拓小分队,利用下班和休息日空余时间,主动上门对接,一个科室一个科室、一个企业一个企业地挨个"串门",先和单位负责人约定好时间,再通过平时熟悉的财务人员带领,营销小组利用员工中午食堂用餐人流高峰期,将代发单位人员集中起来上门办理;外拓营销中部分客户没有工行银行卡,工作人员根据工行APP的注册流程,给客户注册手机银行,然后添加一张客户本人的银行卡并将身份证影像上传至APP,身份认证后完成医保电子凭证激活。并以激活电子医保凭证为契机,联动营销工行商户二维码、三方绑卡、特色借记卡、信用卡积分、储蓄存款、网上理财等产品,激活沉睡的手机银行,切实提高客户的粘黏度和贡献度。

   三、真抓责任落实,监督帮扶促实效。

   该行围绕上级行下达的医保电子凭证营销任务,按任务基数分解营销指标,全员参与,做到人人有任务、个个有目标;每日按网点、部室、个人每日统计营销业绩,并通报分析,对表现优秀的集体和个人给予表扬鼓励,对于工作进度落后的集体和个人进行督导和帮扶,确保每天人人有营销、个个有突破。

   下一步,该行将把激活电子医保凭证作为常态化工作内容,大力拓展客户群体,提升产品渗透率,促进获客活客,全力打赢此次医保电子凭证攻坚战。

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