今年以来,工行邢台南和支行强化网点服务创新,发挥线上渠道产品功能,以融e行为突破口,更好地服务客户,提升同业竞争力。截至5月31日,该行新增融e行动户共2065户,全辖核心网点中排名第二。
统一思想,全员营销。该行始终贯彻落实总行“第一个人金融银行”的发展战略,将融e行营销作为该行发展的切入点和突破点,积极引导客户开通手机银行,将手机银行作为客户享受工行金融服务的“标准配置”,满足客户个性化金融需求,不断提高手机银行市场占有率,为该行业务发展奠定基础。
认真学习,精准营销。该行时刻关注手机银行的更新及应用,组织员工第一时间学习最新产品功能,针对不同客户的需求,向客户推荐不同的功能,全力满足客户的需求。利用手机银行跨行转账免收手续费、新客有礼抽取代金券等优惠政策和活动,让客户获得真正实惠,进一步认可手机银行产品。
深挖潜力,拓宽渠道。该行大力拓宽代发工资客户,走访代发工资单位,深度挖掘客户潜力,利用职工集中开会或下班时间,推介工行手机银行等金融产品,宣传最新优惠活动等,引导客户下载、注册、使用我行手机银行。同时拓宽渠道,走访附近村镇,上门办卡,抢占农村市场,提升该行市场竞争力。
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