工银e分期是工商银行满足客户消费融资需求,增强市场竞争力的创新产品,工行大同分行紧抓房幸福e分期业务优势,积极宣传,大力营销,积极推进幸福e分期营销工作,进一步抢占消费分期市场份额。
该行加强业务宣传,扩大产品影响。利用网点LED显示屏、微信、公众号等方式,采取线上线下多渠道宣传,针对目标客户开展广泛而有效的分期付款精准宣传推介。客户经理、大堂人员利用大堂微沙龙在客户等候期间进行产品宣传和推介活动。同时,客户经理、外呼人员通过电话向客户介绍信用卡分期业务具有手续简单、申请快捷、快速到账、分期还款等优势,大力开展宣传营销活动。统一印制分期付款海报,布放到大型商超、合作商户宣传分期付款产品,提升产品知名度。
利用客户到店办理信用卡领用及启用业务的契机,开展一对一精准营销,使客户充分了解“幸福e分期”业务优势,选择并办理工行的“幸福e分期”业务。依据省分行下发的白名单客户清单,通过开展集群式拉网营销,组织对该类客户群体进行精准营销,以专业高效的营销话术吸引客户到店体验。对暂时没有予审批额度的客户,开展阵地营销、上门宣传,邀请客户办理工行幸福信用卡,为“幸福e分期”业务拓户打好基础,提升潜在客群营销成功率。
各网点人章筛选e分期客户白名单,逐户通过电话、微信等方式展开营销,挖掘客户需求潜力;积极梳理网点信用卡清单,搜索目标客户,实施精准营销;守好阵地,通过叫号等方式主动发现、挖掘到店客户的潜在需求,在满足客户需求的同时实现双赢;积极开展“e分期日”营销活动;深入代发工资单位、财政机关、事业单位等,上门开展集中营销,扩大工银e分期的影响力;发动全员充分利用自己的朋友圈、亲友圈、同学圈大力宣传e分期业务,实现业务快速推动。
该行在推动e分期业务快速发展的同时,坚守风险防范,严格把控e分期用途,明确要求销售人员告知客户应该知晓的注意事项,杜绝e分期资金以任何形式流入证券市场、期货市场,且不用于股本权益性投资、生产经营、房地产项目开发、投资账户交易类产品、购房、购买理财产品以及债券等,不用于借贷、洗钱等违法犯罪活动,同时提醒每月还款时间、金额等注意事项,对不符合资金用途要求的一律拒绝办理,谨防操作风险,严控每笔业务的合规性,确保e分期业务量增的同时有质的保证。