晋城建行住房支行开展服务礼仪培训

   为进一步提升员工服务水平，践行党史学习教育成果，近日，晋城建行住房支行连续用一周的晨会时间， 通过实地演练的方式，组织全体员工学习网点服务规范礼仪。

    培训再次明确了服务礼仪规范的重要意义及网点服务规范流程规范是树立品牌形象的关键，服务最难规范，但又必须规范，只有规范才能统一，才能使无形的服务有形化，质量的要求具体化，实际工作应准确把握规范服务的内涵，用规范统的标准来指导服务实践。但规范不等于呆板，必须灵活应用于实际操作中，让客户感到服务的真诚、自然、得体。统一、规范化的服务礼仪才能给客户带来更优质的服务体验。

    通过培训进一步培养员工标准规范的服务，更好地践行“我为群众办实事”，增强客户体验感和满意度。